“Se i nostri gesti e
l’espressione del volto sono in contrasto con le parole che pronunciamo, non
soltanto il nostro discorso risulta poco convincente, ma anche privo di
credibilità” (Quintiliano)
Comunicare non significa solo inviare informazioni all'indirizzo di un'altra persona. Significa creare negli altri un'esperienza, coinvolgerli fin nelle viscere questa è un'abilità emotiva. (Daniel Goleman)
martedì 27 marzo 2012
sabato 3 marzo 2012
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